有線電話在使用個二、三年之後，經常會出現沙沙的雜音實在很惱人，遇到這種情況通常的作法就是換一支電話，其實你不需要花這筆錢，阿信助教就來告訴你如何透過簡單的維修來克服 電話雜音 ，有99%的機會可以修好，真假? 真的，我沒有吹牛，不信你可以自己試試看。
克服電話雜音有兩個方法，換開關與換電話線，影片我放在下面，想看文章的話往下拉文章也都有說明喔。
電話線簡介
先來科普一下，各位如果有觀察過電話線的話，就知道電話線是兩條線構成，一條稱為Tip另外一條稱為Ring，這兩條線在話筒還沒拿起來之前，又或者稱為On hook的狀態時，彼此會有48V的直流電位差，一般來說Tip是0V，Ring是-48V，這個電壓是當初電話系統規劃時就是這樣設計的。我實際把示波器跨接在兩條線之間，就會發現它們之間真的存在40多伏特的電壓如下圖，只不過原本應該是直線的直流電，怎麼看在示波器上起來像弦波呢? 那是因為電話線的佈線通常很長，因此容易受到市電110V/60Hz的干擾，各位看到的弦波就是電話線感應到的市電60Hz波形。
一但我們將話筒拿起，又或者稱為Off hook的狀態，這兩條電話線之間的電壓就會降到8V左右，你看下圖示波器的兩條弦波是不是變靠近了，此時使用者就可以開始通話了，而電話機與中華電信之間，就是靠著這個電壓的升降來得知話機的狀態，還順便可以給話機供電。
Hook開關的雜音-通話好困擾
當我們把話筒拿起來的時候，話筒的掛勾開關Hook switch就會呈現ON的狀態，以話筒掛鉤的角度來看就稱為Off Hook，此時話機的電路就會被連接在電話線的Tip/Ring上面如下圖。
如果這個Hook switch有接觸不良的現象，你在話筒內就會聽到沙沙的聲音，尤其是在把Hook switch輕輕按下去的時候，雜音更是明顯，因為當兩個簧片接觸或離開的瞬間，會因為本身的彈力而有來回震盪的物理現象，稱為彈跳現象Bounce，各位可以在腦中想像擂台上的拳擊手，那種鉤拳擊中面部的慢動作鏡頭，臉頰是不是都會在那裏盪阿盪的，這就是Bounce，Hook Switch裡面的簧片也會有Bounce現象，搭配上氧化的狀況又彼此摩擦，阻抗高高低低，於是電壓就會隨著阻抗變化而變化，於是形成了雜音如下圖。
更換Hook Switch
所以要消除這種接觸不良的雜音，就要更換這顆Hook開關，你只要把電話拆開，一定可以發現在掛勾的下方有一個扁扁的開關，這就是Hook開關，它有很多種名字，例如：6P電話開關、鴨嘴開關，電子材料行一般都會販售，只要買一個來更換，你在通話的時候就會覺得如獲新生，聲音清晰無比，我把開關換好之後，現在我這支電話好得很，生龍活虎呢。
可能有人會想，現在半導體技術這麼發達，連硬碟都有固態記憶體SSD了，難道不能把Hook開關改成半導體開關嗎? 如果可以用微處理器MCU做開關的Debounce如下圖，再通知固態開關將電話線切到ON，這樣照理來說應該就不會有雜音了吧。
是的，這是可以的，而且還真的有人這麼做了，我去拿了一台國洋通信的電話如下圖，它裡面正是用微處理器來做開關的Debounce。
它的電路板上仍然會有一個Hook開關，但它僅作為偵測掛勾是否下壓而已，之後則是由微處理器來判斷是否讓外部電路On/Off電話線，你看下面的電路板背面，Hook switch的訊號線只有一條拉進MCU，它並不是電話線的訊號喔，真正的電話開關線路我猜應該是黃色畫線附近的電晶體，這種做法就可以避開實體開關的接觸不良造成的雜音。
電話線的雜音-換話機也沒用
有時候即便是你換了新話機，雜音依舊存在，這真的很惱人，這時候你就要考慮更換電話線了，我指的電話線是指話機到中華電信進線孔之間的電話線，而不是話筒與話機之間的電話線。
剛好我家正好發生了這個現象，我就原封不動的將現場環境複製過來分享給大家。我家的電話線已經有20年歷史了，最近通話的雜音越來越大，於是我就想直接把話機更換為國洋的電話，因為我知道他們的產品都有做Hook開關的Debounce，但是換上去之後竟然沒用，沙沙的雜音依舊存在。
如果一台不可能出現開關雜音的電話出現了雜音，那表示這個雜音是由電話以外的地方來的，也就是電話線，於是我就把話機到實體水泥牆進線孔之間的電話線整段剪下來，我們來看看是不是這一段的電話線出問題，如下圖。
由於各位光看照片無法聽到聲音，我直接跟各位講結論，當我把這整段電話線更換為新的線之後，整個通話品質瞬間提升，大概就是從10分到100分這樣的感覺吧。
但我們還是得要研究看看，為何這段電話線會出問題，各位可以看到我這整段電話線，它基本上不是一條線，而是三段線，因為中間還接了兩個電話接線盒，之所以會有這兩個盒子，完全是因為當年我在接電話線的時候，為了要讓左右兩邊的電話線能銜接，所以採取了利用接線盒來接續的做法，因為線不夠長，所以才會有兩個接線盒，這個做法在當時剛做好的時候，運作是很正常的，但是經過了20年，它就出問題了。
請看下圖，接線盒內部的螺絲與簧片接頭，早已經產生嚴重鏽蝕的狀況，我試過用螺絲起子去轉它，而且是一邊通話一邊轉它，可以很明顯的聽到雜音的產生時刻，與轉動螺絲起子的節奏是同步的，因此我很確定雜音就是來自這裡，因鏽蝕而導致接觸不良，讓阻抗有高低不平的變化，另外一個接線盒也是一樣的狀況。
所以我的做法就是把包括接線盒在內的整段電話線換掉，只是左右兩邊的電話線依舊不夠長，但我這次不要用接線盒了，這次我改用UY端子做接續如下圖，這是一種經常用在通訊線的端子，用途就是拿來做接續。它的端子頭有兩個洞，你只要把電話線不用剝線直接插進去，接著再用老虎鉗把橘色的壓鈕按下去，就大功告成了。
把電話線接續好了之後，來打通電話試看看如下圖，才拿起話筒就聽到熟悉的撥號音，而且沒有惱人的雜訊，所以電話雜訊是可以自己處理的喔，各位學會了嗎?
相關文章
有線電話-POTS運作原理-搞懂用了上百年的電話系統
電話技術-類比電話系統詳情大解密
電話雜音-真惱人換電話線也沒用，來試試這招吧
手摸示波器探棒-為何有弦波? 原因在這裡
您好~
公司的分機，每講到第七分鐘，就開始出現雜音，大到聽不見彼此的聲音，
只能掛斷重撥，直到第七分鐘
請問會是什麼原因造成的呢?
個人認為是公司的內部PBX故障
要送原廠維修
進一步確認的方法
1. 把分機的電話回家接市話孔撥話, 如果7分鐘之後都無雜音, 那就應該是公司內部交換機的問題
2. 如果公司的所有分機都有這個現象, 剛好就7分鐘後會有雜音, 也應該就是交換機的問題
99% 的電話雜音是接觸不良引起的，國洋以電晶體改善 Hook 開關問題之後，Hook 就不再是雜音的原因了。
此外，RJ11、RJ9 接頭的接觸點最容易氧化，進而產生雜音，鍍金是克服氧化的良方，但只有國洋堅持鍍金30μ，對岸的產品以低價搶市，當然就不可能了。